Condiciones Generales Hosteleria Direct

1. General

1.1 Por Hosteleria Direct se entiende en estas condiciones generales y en la web, que se trata de un nombre comercial que pertenece a la sociedad limitada, con responsabilidad limitada, Vincent Fast Food, S.L. (www.vincentfood.com), establecido estatutariamente y despachando en Blanes, España.

1.2 Vincent Fast Food, S.L. está registrado en el registro mercantil de Girona, tomo 1167, libro 0, sección 8, folio 157, hoja 620883. El CIF es el: B-17541848.

2. Aplicación

2.1 Estas condiciones generales son aplicables a todos los convenios entre Hosteleria Direct como proveedor y el comprador.

2.2 La aplicación de alguna condición general del comprador será denegada formalmente por Hosteleria Direct.

2.3 Si por algún motivo, alguna definición de estas condiciones generales estuviera anulada , no restaría validez al resto de condiciones generales del contrato.

3. Ofertas

3.1 Todas las ofertas de Hosteleria Direct son sin compromiso.

3.2 Las ofertas se hacen bajo condiciones de disponibilidad de los productos tal y como se muestra en el momento de realizar el pedido por la web.

4. Contrato y facturación

4.1 El contrato entre Hosteleria Direct y el comprador se realiza en el momento que el comprador ha repasado por completo los cuatro pasos del procedimiento de pedido de la web y rellenado todos los datos obligatorios.

4.2 Después de recibir el formulario de encargo digital completamente rellenado, el contrato entre Hosteleria Direct y el comprador es irrevocable y ya no puede ser resuelto por el comprador.
Hosteleria Direct se reserva su derecho de rescindir el contrato dentro del plazo de 24h después de recibirlo, sin compromiso alguno.

4.3 Después de la realización del contrato, Hosteleria Direct hará la factura en un plazo de 24h y la enviará como correo PDF. Hosteleria Direct no enviará jamás facturas a través de Correos, lo cual está aceptado formalmente por el comprador.

5. Precios

5.1 Hosteleria Direct no se responsabiliza de cambios en los precios, reproducciones y textos de los productos mostrados en la web.

5.2 Los precios de los productos mencionados en la web no incluyen I.V.A.

6. Mercado de consumo

6.1 Hosteleria Direct solamente suministra productos dentro de España (península y Baleares).

6.2 La zona standard de servicio de Hosteleria Direct incluye las siguentes areas: Costa Brava, Costa Maresme, Barcelona ciudad, Granollers, Sabadell, Terrassa, Costa de Garraf y Costa Dorada.

7. Envíos y pedido mínimo

7.1 Los precios de los productos mencionados en la web incluyen gastos de envío para entregas en la zona standard de servicio de Hosteleria Direct.

7.2 Para el servicio de pedidos fuera de la zona standard, Hosteleria Direct cobrará el 15% de gastos de envío sobre el importe total del pedido sin IVA, con un mínimo de 60 Euros.

7.3 El pedido mínimo en la zona standard de servicio de Hosteleria Direct es de 50 Euros.


8. Entrega y plazo de entrega

8.1 Hosteleria Direct únicamente venderá sus productos a los clientes que hayan facilitado la totalidad de sus datos fiscales.

8.2 Los pedidos serán entregados lo antes posible, incluso hasta el mismo día. El plazo máximo de entrega son 7 días laborales.

8.3 Los plazos de entrega son indicativos y no se garantizan al 100%. No se puede responsabilizar a Hosteleria Direct de cualquier daño causado por sobrepasar el plazo de entrega indicado.

8.4 La Entrega de los productos encargados por el comprador se efectúa a domicilio, es decir, en el almacén del cliente. La propiedad y el riesgo de los productos encargados se traspasa al comprador en el mismo momento de la entrega.

8.5 Hosteleria Direct está autorizado a entregar los productos pedidos por el comprador en varios plazos. Los posibles gastos extras de transporte, serán a cargo de Hosteleria Direct.

8.6 Los productos encargados por el comprador se entregarán por un transportista en la dirección indicada por el comprador. En caso de que no haya nadie presente para recibir el encargo, el transportista intentará entregar el pedido una hora más tarde o se pondrá en contacto con el comprador para efectuar la entrega. Si en el segundo intento de entrega, no se localiza al comprador, Hosteleria Direct cobrará al cliente 50 Euros de gastos de envío.


9. Pago seguro

9.1 El comprador puede pagar su pedido a través del sistema seguro de La Caixa (Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona).

10. Quejas y obligaciones

10.1 Si Hosteleria Direct entrega el pedido erróneo o inexacto, el comprador ha de informar de ello a Hosteleria Direct antes de 24h después de recibir el pedido. Hosteleria Direct cambiará los productos que hayan sido entregados erróneamente en un plazo de 10 días laborables y sin coste alguno, siempre y cuando los productos no estén en mal estado y sigan en su envase original.

10.2 Cuando el comprador reciba un producto en mal estado ha de comunicarlo por e-mail antes de 24h a Hosteleria Direct adjuntando una fotografía para demostrarlo. Tras recibir y comprobar la fotografía, Hosteleria Direct, a elección del comprador, devolverá la cantidad del valor del producto o cambiará y suministrará de nuevo dicho producto lo más rápido posible. Hosteleria Direct tiene derecho en todo momento a comprobar los daños.

10.3 Si el comprador no comunica en un plazo de 24h después de la entrega las irregularidades que pudieran haber, tal y como se menciona en los artículos 1 y 2, la entrega se considerará válida y el comprador perderá sus derechos anteriormente mencionados.

10.4 Hosteleria Direct únicamente se verá obligado a indemnizar por los daños materiales y / o personales, en los casos en que el cliente lo notifique en los plazos y procedimientos descritos en el punto 10.1 y 10.2. En este supuesto, Hosteleria Direct procederá a reembolsar la indemnización en un plazo máximo de 7 días.

11. Responsabilidad e indemnización

11.1 Hosteleria Direct solo asumirá los daños causados por su responsabilidad y en este caso, cuando así lo determine una sentencia judicial.

11.2 Las situaciones de fuerza mayor que no son por cuenta de Hosteleria Direct son: enfermedades, prohibición de importación, exportación y/o tránsito, falta de cumplimiento de responsabilidades de proveedores o transportistas e interrupciones de producción.

11.3 Hosteleria Direct no se responsabiliza por los daños a terceros, siendo ésta asumida en totalidad por el comprador. Hosteleria Direct tampoco se hace responsable por desperfectos acarreados por transportistas contratados, a no ser que se deba a una falta muy grave del transportista.

11.4 Hosteleria Direct se hace responsable de indemnizaciones por perjuicios exclusivamente por daños materiales y/o personales.

11.5 Lo mencionado en este artículo y en el anterior no cambia nada la responsabilidad de Hosteleria Direct con arreglo a determinaciones judiciales.

12. Datos personales

12.1 Los preceptos legales respecto a datos personales, son cumplidos por Hosteleria Direct tal y como se menciona en la ley de protección de datos personales. Los compradores disponen de la posibilidad de visualizar, modificar o eliminar sus datos. Esto es posible si el comprador se registra en la web y clicando en la opción “mis datos” . Hosteleria Direct guardará los datos del comprador en un archivo. Estos datos se utilizarán para la entrega del pedido y se guardarán mientras sea necesario para posibles incidencias que pudieran surgir. Para mantener la privacidad del comprador, no se mostrarán los datos a terceros.

13. Derecho aplicable/ juez autorizado

13.1 El derecho Español es aplicable a todas las relaciones judiciales entre Hosteleria Direct y el comprador.

13.2 Todas las diferencias que pudieran surgir a causa del contrato en cuestión, estarán conciliadas conforme al Reglamento del Instituto de Arbitraje Español, o si Hosteleria Direct lo creyera conveniente, por un juez autorizado del lugar del establecimiento o del domicilio del comprador. El proceso se efectuará en castellano. El tribunal de arbitraje se decide según las reglas de la justicia.